40% не продастся

В любой презентации сервиса вроде нашего есть соблазн показать только хорошую часть: вот вещи, вот деньги, вот довольный собственник. Мы начинаем с плохой части, потому что именно из-за нее чаще всего портятся отношения на второй неделе работы.

Примерно 40% предметов из обычной квартиры не продается вообще. Ни за сколько, ни за какое время. Так устроен рынок подержанных вещей.

Что попадает в эти сорок процентов

В эту долю почти всегда входит одно и то же.

• Корпусная мебель из тонкого ДСП. Шкафы и стенки, которые не переживут второй разбор. Покупатель это знает и не берет.
• Мягкая мебель с запахом или пятнами. Единственный дефект, который не лечится ценой.
• Массовая посуда поштучно. Сервиз целиком продать можно, отдельные тарелки – нет.
• Кинескопные телевизоры и старая аудиотехника без коллекционной ценности.
• Ковры машинной вязки в среднем состоянии. Ручная работа – другой разговор.
• Одежда, кроме верхней и обуви в хорошем состоянии.
• Мелкий быт: провода, посудные мелочи, вазы без клейма, сувениры.

Как эта цифра меняет арифметику

Как это выглядит в цифрах.

Шаг	Как считают обычно	Как выходит на самом деле
Сумма ценников	200 000 ₽	200 000 ₽
Минус непроданное, около 40%	не учитывается	120 000 ₽
Минус торг, 10–20%	не учитывается	около 100 000 ₽
Минус продвижение, около 10%	не учитывается	около 90 000 ₽
Доля собственника, 55% от базы	200 000 ₽	около 50 000 ₽

Разрыв между первой и последней строкой – причина большинства конфликтов в этой отрасли. Мы предпочитаем показать обе колонки на входе.

Разочарование начинается там, где сумму не назвали заранее

Почему мы не пытаемся продать все

Выставить можно каждую вазу и каждую вилку. Смысла в этом нет по трем причинам.

1. Внимание покупателя конечно. Объявление о вазе за двести рублей отнимает ровно столько же вашего времени, сколько объявление о холодильнике за пятнадцать тысяч.
2. Неликвид тормозит вывоз. Пока вы ждете покупателя на то, что никто не купит, квартира стоит занятой.
3. Это портит ожидания. Список из двухсот позиций выглядит внушительно, но деньги приносят из него двадцать.

Поэтому мы делим обстановку на входе и говорим прямо: вот это продаем, вот это отдаем, вот это вывозим. Спорные позиции показываем отдельно и решение оставляем собственнику.

Куда уезжает непроданное

Порядок такой.

Сначала фонды

Одежда, обувь, книги, посуда и мелкий быт уходят в социальные организации Казани: «Милосердие Казань» на Карла Маркса, пункты «Благо Дарим» на Кави Наджми и Комиссара Габишева, пункт гуманитарной помощи на Оренбургском тракте.

Потом библиотеки

Книги принимают в дар Центральная библиотека на Вишневского и филиалы централизованной библиотечной системы по городу.

Потом переработка

Техника и электроника едут к переработчикам: «Эко Утилизация» на Магистральной, «Ремсервис» на Фучика, «ТочкаСбора».

И только потом полигон

То, что не взяли нигде. Обычно это разрушенная мебель и строительные остатки.

Что из этого следует для вас

• Умножайте свою оценку обстановки примерно на 0,6, прежде чем строить планы.
• Не расстраивайтесь из-за неликвида: он есть в каждой квартире, включая дорогие.
• Требуйте, чтобы вам назвали долю непроданного до начала работы, а не после.
• Если сервис обещает продать все – это повод задать вопрос, а не радоваться.